پشتیبانی۲۴ ساعته:
9130003842
– 98+
ما در سیتکوشاپ هر دو نوع کالا را تامین میکنیم. کارشناسان ما وضعیت دقیق کالا (نو، استوک، کارکرده) را در صفحه همان محصول مشخص کردهاند.
تیم ما برای محصولات دیجیتال مانند لپتاپ، مینیکیس و آلاینوان مهلت تست مشخصی در نظر میگیرد که این زمان را در صفحه محصول درج کردهایم.
مشتریان محترم میتوانند مبالغ را فقط از طریق کارتبهکارت یا واریز مستقیم به حساب پرداخت کنند. پشتیبانی ما اطلاعات حساب را بلافاصله پس از ثبت سفارش برای شما میفرستد.
تیم انبار سیتکوشاپ سفارشها را معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و تحویل بخش توزیع میدهد. زمان دقیق تحویل به نوع کالا و شهر مقصد بستگی دارد.
ما بستهها را از طریق پست، تیپاکس یا پیک (برای برخی شهرها) به دست شما میرسانیم. شرکتهای حملونقل هزینه ارسال را بر اساس وزن بار و مقصد نهایی محاسبه میکنند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، موضوع را همان لحظه به مأمور تحویل اعلام کنید و فوراً با کارشناسان پشتیبانی سیتکوشاپ تماس بگیرید.
بله، شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا میتوانید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید؛ البته کالا باید کاملاً سالم، بدون خطوخش و همراه با تمام متعلقات اصلی خود باشد.
شرایط ضمانت برای هر کالا متفاوت است؛ برخی محصولات گارانتی اختصاصی فروشگاه و برخی دیگر گارانتی شرکتی دارند که ما این جزئیات را در صفحه هر محصول مینویسیم.
پشتیبانی ما پس از تحویل بار به پست یا تیپاکس، کد رهگیری را برای شما پیامک میکند. شما میتوانید با این کد، وضعیت بسته را در سایت رسمی پست یا تیپاکس دنبال کنید.
بله، اگر قصد خرید یا تست حضوری کالاها را دارید، لطفاً قبل از مراجعه، زمان خود را با تیم پشتیبانی سیتکوشاپ هماهنگ کنید.
