📘 قوانین و مقررات فروشگاه سیتکوشاپ

1. شرایط ثبت سفارش

• ثبت سفارش به‌صورت آنلاین و ۲۴ ساعته انجام می‌شود.

• مشتری باید اطلاعات هویتی و آدرس را به‌صورت صحیح وارد کند.

• امکان لغو سفارش فقط قبل از مرحله پردازش وجود دارد.

• در صورت خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی، سیتکوشاپ حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارد.

2. روش‌های پرداخت

• پرداخت از طریق کارت‌به‌کارت یا واریز به حساب انجام می‌شود.

• اطلاعات پرداخت پس از ثبت سفارش برای مشتری ارسال می‌شود.

• سفارش پس از تأیید واریز وارد مرحله پردازش می‌شود.

• مشتری موظف است رسید پرداخت را برای پشتیبانی ارسال کند.

• اطلاعات بانکی مشتری ذخیره نمی‌شود.

3. ارسال و تحویل کالا

• سفارش‌ها بین ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند.

• ارسال از طریق پست، تیپاکس یا پیک (برای برخی شهرها) انجام می‌شود.

• هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود.

• مشتری باید هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی و در صورت آسیب‌دیدگی همان لحظه اعلام کند.

4. قوانین مرجوعی و گارانتی

• مشتری تا ۷ روز پس از تحویل امکان درخواست مرجوعی دارد، به‌شرطی که کالا سالم، بدون خط‌وخش، بدون تغییرات نرم‌افزاری و با تمام متعلقات باشد.

• کالاهای استوک، کارکرده، مینی‌کیس، لپ‌تاپ و آل‌این‌وان شامل مهلت تست درج‌شده در صفحه محصول هستند.

• کالاهای مصرفی مثل باتری، شارژر، کابل و قطعات داخلی فقط در صورت خرابی اولیه قابل مرجوعی هستند.

• بازگشت وجه پس از بررسی کالا و طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت انجام می‌شود.

5. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده می‌شود.

• اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا مجموعه‌ای منتقل نمی‌شود.

• سایت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

6. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• سیتکوشاپ مسئول تأخیرهای ناشی از پست، تیپاکس یا شرایط خارج از کنترل نیست.

• مشتری مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است.

• در صورت اشتباه در قیمت‌گذاری، سیتکوشاپ حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.

7. مالکیت محتوا

• تمامی تصاویر، توضیحات، لوگو و محتوای سایت متعلق به سیتکوشاپ است.

• هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

8. تغییرات قوانین

• سیتکوشاپ حق دارد قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند.

• تاریخ آخرین بروزرسانی در انتهای همین صفحه درج می‌شود.